[교환 및 환불 규정]

* 캐비넷클럽에서 판매하는 지류 상품(포스터, 엽서, 캘린더, 스티커 등)은 특성 상 교환 및 환불이 불가합니다. (상품의 불량 및 오배송 제외)

* 불량/오배송 상품의 배송 완료일로부터 5일 (주말/공휴일 포함) 경과 후 접수는 교환 및 환불이 불가합니다. 

* 접수를 하지 않고 제품을 보내주신 경우 미확인 제품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.

* 할인 상품, 특정 상품, 핸드메이드 상품은 교환 및 환불이 불가 합니다.

* 단순 변심에 의한 교환이나 환불이 불가한 상품은 상품의 상세페이지에서 확인 가능합니다.

* 상품 상세페이지 사용 시 유의사항의 내용을 확인하지 않아 고객 부주의로 인한 상품 손상은 교환 및 환불이 불가합니다. 

[교환 및 환불이 가능한 경우]

1) 상품의 불량

* 불량 및 파손된 상품이 배송 시 교환 또는 환불 가능합니다.

* 해당 상품 회수 및 검수 후 절차에 따라 진행됩니다.

* 교환 및 환불 시 왕복 배송비는 캐비넷클럽이 부담합니다.

2) 상품의 오배송

* 수령한 상품이 주문한 상품과 다를 경우, 교환 및 환불이 가능합니다.

* 교환 및 환불 시 왕복 배송비는 캐비넷클럽이 부담합니다.

3) 고객 변심 

* 왕복 배송비 부과 후 교환 및 환불 가능합니다.

* 해당 상품 회수 및 검수 후 절차에 따라 진행됩니다.

* 지류 상품, 할인 상품, 특정 상품, 핸드메이드 상품 등 교환 및 환불이 불가합니다.

* 받아보신 상태 그대로 재포장 하시어 제품을 보내주시기 바랍니다.

* 상품을 사용하였거나, 포장을 훼손한 경우, 상품의 택을 제거 했을 경우 등 제품의 판매가 어려운 상품이라고 판단 되는 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

4) 배송 중 상품 파손

* 배송 중 상품 파손의 경우 동일한 상품으로 교환만 가능합니다.

* 해당 상품은 캐비넷클럽으로 교환 접수 후 진행 가능합니다.

[교환 및 반품 절차]

STEP 1) 교환 및 반품 접수

* 캐비넷클럽 홈페이지 Q&A로 접수 바라며, 상품 배송 완료 후 5일 이내(주말/공휴일 포함) 접수 부탁드립니다.

STEP 2) 상품 회수

* 교환, 반품 접수 후 캐비넷클럽에서 회수신청을 해드립니다.

* 회수 신청 후 1~2일 안에 택배기사님이 방문 수거를 합니다.

* 1~2일 안에 회수가 이루어지지 않을 경우 반드시 고객센터로 문의 부탁드립니다.

* 로젠택배를 통해 회수하며, 이외 타 택배사 이용 및 개인 발송은 불가합니다.

* 반품 주소지 :  서울특별시 연희로11가길 48-23 캐비넷클럽

STEP 3) 교환 및 반품은 절차에 따라 진행 후 완료.(교환, 환불 불가 할 경우 개별 연락드립니다.)

* 교환 및 반품 배송비

* 환불 시 결제 금액에서 해당 배송비 차감 후 환불되며, 결제수단 (신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 카카오페이 등) 및 금융사에 따라 대금지급은 3~6일 정도 소요됩니다. 

* 교환 시에는 배송비 관련하여 별도 안내 드립니다. 

[CS]

1) 캐비넷클럽 홈페이지 Q&A

2) 카카오톡 : 캐비넷클럽 (URL : http://pf.kakao.com/_sHyxkb)

3) 메일 : cabinetclub_shop@urbanplay.co.kr

4) 연락처 : 070-4112-6477 (화-금: 14시-18시 / 유선상담은 월,토-일,공휴일 쉬어갑니다.)

*유선전화 부재중 시 캐비넷클럽 홈페이지 Q&A 또는 메일 문의 부탁드립니다.

* 위의 사항을 확인하지 않아 발생하는 불이익은 당사의 책임이 아님을 안내드립니다.