전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 캐비넷클럽 교환 및 환불 안내
작성자 Cabinet club (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-07-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 69

[교환 및 환불 규정]


* 캐비넷클럽에서 판매하는 지류 상품(포스터, 엽서, 캘린더, 스티커 등)은 특성 상 교환 및 환불이 불가합니다. (상품의 불량 및 오배송 제외)

* 불량/오배송 상품의 배송 완료일로부터 5일 (주말/공휴일 포함) 경과 후 접수는 교환 및 환불이 불가합니다. 

* 접수를 하지 않고 제품을 보내주신 경우 미확인 제품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.

* 할인 상품, 특정 상품, 핸드메이드 상품은 교환 및 환불이 불가 합니다.

* 단순 변심에 의한 교환이나 환불이 불가한 상품은 상품의 상세페이지에서 확인 가능합니다.

* 상품 상세페이지 사용 시 유의사항의 내용을 확인하지 않아 고객 부주의로 인한 상품 손상은 교환 및 환불이 불가합니다. 


[교환 및 환불이 가능한 경우]


1) 상품의 불량

* 불량 및 파손된 상품이 배송 시 교환 또는 환불 가능합니다.

* 해당 상품 회수 및 검수 후 절차에 따라 진행됩니다.

* 교환 및 환불 시 왕복 배송비는 캐비넷클럽이 부담합니다.


2) 상품의 오배송

* 수령한 상품이 주문한 상품과 다를 경우, 교환 및 환불이 가능합니다.

* 교환 및 환불 시 왕복 배송비는 캐비넷클럽이 부담합니다.


3) 고객 변심 

* 왕복 배송비 부과 후 교환 및 환불 가능합니다.

* 해당 상품 회수 및 검수 후 절차에 따라 진행됩니다.

* 지류 상품, 할인 상품, 특정 상품, 핸드메이드 상품 등 교환 및 환불이 불가합니다.

* 받아보신 상태 그대로 재포장 하시어 제품을 보내주시기 바랍니다.

* 상품을 사용하였거나, 포장을 훼손한 경우, 상품의 택을 제거 했을 경우 등 제품의 판매가 어려운 상품이라고 판단 되는 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.


4) 배송 중 상품 파손

* 배송 중 상품 파손의 경우 동일한 상품으로 교환만 가능합니다.

* 해당 상품은 캐비넷클럽으로 교환 접수 후 진행 가능합니다.



[교환 및 반품 절차]


STEP 1) 교환 및 반품 접수

* 캐비넷클럽 홈페이지 Q&A로 접수 바라며, 상품 배송 완료 후 5일 이내(주말/공휴일 포함) 접수 부탁드립니다.



STEP 2) 상품 회수

* 교환, 반품 접수 후 캐비넷클럽에서 회수신청을 해드립니다.

* 회수 신청 후 1~2일 안에 택배기사님이 방문 수거를 합니다.

* 1~2일 안에 회수가 이루어지지 않을 경우 반드시 고객센터로 문의 부탁드립니다.

* 로젠택배를 통해 회수하며, 이외 타 택배사 이용 및 개인 발송은 불가합니다.

* 반품 주소지 :  서울특별시 연희로11가길 48-23 캐비넷클럽


STEP 3) 교환 및 반품은 절차에 따라 진행 후 완료.(교환, 환불 불가 할 경우 개별 연락드립니다.)


* 교환 및 반품 배송비


사유

교환/반품

교환 / 반품 배송비

비고

고객 변심

교환

7,000원

제주, 도서 산간의 경우, 

편도 3,000원씩 추가됩니다.

반품

반품상품을 제외한 최종 구매 금액 7만원 미만

7,000원

반품상품을 제외한 최종 구매 금액 7만원 이상

3,500원

상품의 불량, 상품의 오배송

* 캐비넷클럽에서 교환/반품 배송비를 부담합니다.

배송 중 상품 파손 

* 해당 사유는 동일 상품으로 교환만 가능하며, 교환 배송비는 캐비넷클럽에서 부담합니다.


* 환불 시 결제 금액에서 해당 배송비 차감 후 환불되며, 결제수단 (신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 카카오페이 등) 및 금융사에 따라 대금지급은 3~6일 정도 소요됩니다. 

* 교환 시에는 배송비 관련하여 별도 안내 드립니다. 



[CS]

1) 캐비넷클럽 홈페이지 Q&A

2) 카카오톡 : 캐비넷클럽 (URL : http://pf.kakao.com/_sHyxkb)

3) 메일 : cabinetclub_shop@urbanplay.co.kr

4) 연락처 : 070-4112-6477 (화-금: 14시-18시 / 유선상담은 월,토-일,공휴일 쉬어갑니다.)


*유선전화 부재중 시 캐비넷클럽 홈페이지 Q&A 또는 메일 문의 부탁드립니다.


* 위의 사항을 확인하지 않아 발생하는 불이익은 당사의 책임이 아님을 안내드립니다.


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소